TERMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones serán aplicables cuando se acceda, navegue y usen los lugares propiedad de BM PUNT, S.A. (en adelante la EMPRESA). La realización de las acciones anteriores (acceso, navegación y uso) implica que la persona que las realiza adquiere la condición de Usuario e implica la aceptación de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Así mismo, declara expresamente conocer y entender los siguientes Términos y Condiciones.

Se informa al usuario que los lugares propiedad de LA EMPRESA son:

  • Página web: disponemos de una página web bajo el dominio principal www.minutusshop.com 
  • Marketplace: disponemos de un punto de venta en la página web Amazon. En este caso se aplicará los términos y condiciones del citado Marketplace.
  • Redes sociales: tenemos un perfil en las Redes Sociales Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram y Pinterest. En el caso de las Redes Sociales, solo se aplicará los presentes términos y condiciones en la medida que la EMPRESA obtenga datos de los Usuarios por medio de las Redes Sociales. 

En las siguientes líneas cuando se cite “los lugares propiedad de la EMPRESA” se referirá a lo expuesto en el punto anterior.

A efectos de interpretación de estos términos y condiciones se entiende por:

  • Usuario: persona que utiliza de forma puntual o habitual los lugares propiedad de la EMPRESA.
  • Cliente: persona que adquiere el/los productos y/o servicios ofrecidos por la EMPRESA pagando una contraprestación en dinero. Un Cliente será al mismo tiempo Usuario, pero no al revés. 
  • Consumidor: Se entiende por consumidor el cliente que es una persona física que actúa con propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También son consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a su actividad comercial o empresarial. Por lo tanto, cuando se emplee la palabra consumidor, no se aplicará la cláusula a los clientes que no sean consumidores.

I. CONDICIONES GENERALES DE USO

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), BM PUNT, S.A. informa de lo siguiente:

1. Información de la empresa

Nombre de la empresa: BM PUNT, S.A.

NIF:  A58656927

Domicilio social y fiscal: C/Cuba, 5 de 08205 Sabadell (Barcelona)

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 22485, folio 145, sección 8, hoja B-37826

Teléfono: 937 120 073

 Correo electrónico: [email protected]

2. Servicios o productos ofrecidos

BM Punt, S.A. tiene como objeto la confección y comercialización de prendas de vestir para bebes. Para ello, pone a disposición de los Usuarios la comercialización de prendas de vestir para bebes en los lugares propiedad de la EMPRESA. El acceso y navegación a los lugares propiedad de la empresa es gratuito.

La mayoría de productos expuestos en los lugares propiedad de la EMPRESA son de pago. La EMPRESA en todo momento informará de una forma clara y precisa al Usuario el precio de cada uno de ellos.

3. Accesibilidad y régimen de responsabilidades

3.1. Los servicios de Internet necesarios para la compra de los productos de la EMPRESA, así como el equipamiento necesario, son responsabilidad exclusiva del Usuario en cuanto a los costes, disponibilidad y seguridad de la conexión.

3.2. El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de los sitios propiedad de la EMPRESA, conforme a la Ley y a los Términos y Condiciones estipulados. Así mismo, el Usuario se compromete a no utilizar los recursos de la EMPRESA para cualquier otro propósito que no consista en la compra de productos expuestos en los lugares propiedad de la EMPRESA. Además, se abstendrá de realizar dentro de los sitios propiedad de la EMPRESA a modo enunciativo las siguientes acciones:

  • Propaganda, proselitismo, publicidad o actos de denigración.
  • Actos de ingeniería inversa, desensamble, descompilación, modificación y acciones análogas.
  • Compartir su cuenta personal con otros Usuarios. 

4. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

4.1. La EMPRESA no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos a los lugares propiedad de la EMPRESA. Así mismo, declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

4.2. La EMPRESA declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los Usuarios cuando accedan, naveguen y/o usen los lugares de su propiedad. En ningún caso la EMPRESA se hace responsable de los eventuales daños que por la navegación, acceso y uso de los sitios de su propiedad pueda sufrir el Usuario. Tampoco de los daños y perjuicios ocasionados por terceros en los que la EMPRESA tenga como proveedores del servicio.

5. Modificación del contenido

La EMPRESA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones sobre la información contenida en los lugares de su propiedad, así como su configuración o presentación.

6. Servicios de contratación por Internet

Todos los productos de los lugares propiedad de la EMPRESA contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por la EMPRSA en el apartado II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATATACIÓN.

7. Servicio de atención al consumidor

7.1. En virtud de lo dispuesto en el artículo 21 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la EMPRESA pone a disposición de los consumidores y usuarios un servicio de atención al cliente para ejercer o realizar cualquier consulta, comprobación, reclamación, garantía y posibilidad de renuncia o devolución, según lo dispuesto en estos términos y condiciones. Los canales de atención al cliente son:

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.

7.2. La EMPRESA deberá facilitar al consumidor un justificante por escrito que permita tener constancia de sus quejas y reclamaciones. 

8. Certificado SSL (Secure Sockets Layer) 

8.1. El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre la EMPRESA y el Usuario.

8.2. La EMPRESA dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras. En este proceso se ordenan varios parámetros para realizar la conexión de forma segura usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

9. Propiedad intelectual e industrial

9.1. La EMPRESA por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en los lugares de su propiedad, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables la normativa española y europea en este campo, así como los tratados internacionales suscritos por España o la Unión Europea.

9.2. La EMPRESA se reserva todos los derechos (© Copyright) en virtud de lo dispuesto en las leyes de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la EMPRESA.

9.3. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de la EMPRESA. Podrá visualizar los elementos de la página web o perfiles de redes sociales, e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de la EMRESA.

9.4. En el supuesto de que el Usuario de forma voluntaria y libre, aporte o integre contenidos en los lugares propiedad de la EMPRESA, dichos contenidos aportados deben ser de su propiedad, ya sea por creación propia o como cesionario, de uso libre (dominio público) o que el autor permita de alguna forma su compartición.

9.5. Todos los contenidos que se integren a los lugares de la EMPRESA por parte del Usuario, pasarán a ser en exclusiva propiedad de la EMPRESA. A tal efecto, el Usuario cede a la EMPRESA en exclusiva, con facultad de cesión a terceros, todos los derechos de explotación sobre los contenidos aportados necesarios para que la EMPRESA pueda proceder a la explotación más amplia de los mismos, en todo el mundo, por cualquier modalidad de explotación existente en la actualidad y por el máximo plazo de tiempo permitido en las normas nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual.

10. Contenido enviado por el Usuario

10.1. El Usuario se compromete a que cualquier información, sea de cualquier tipo o formato, transmitida por cualquier canal a la EMPRESA, estará libre de cualquier tipo de virus (troyanos, worm, backdoors, zombie, hijackers…) que perjudique el funcionamiento de los sistemas de la EMPRESA. También el Usuario deberá respetar las normas de propiedad intelectual y privacidad.

10.2. El Usuario se compromete a aportar veracidad y licitud a las informaciones en los formularios extendidos por la EMPRESA para el acceso a ciertos contenidos, información comercial o cualquier otro fin.

10.3. La EMPRESA se reserva el derecho a borrar cualquier información transmitida por el Usuario sin previo aviso si considera que el contenido es ofensivo o inadecuado.

11. Responsabilidad por daños y derecho a indemnización

11.1. En caso de incumpliendo de la Ley o alguna de las condiciones recogidas en los Términos y Condiciones y/o Política de privacidad, el Usuario responderá por daños y perjuicios que se causen a la EMPRESA o a terceros proveedores.

11.2. En ningún caso la EMPRESA será responsable por daños de cualquier tipo, independientemente de la causa y el origen (responsabilidad contractual y extracontractual), e incluso si el Usuario ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, excepto en los casos contemplados en la Ley y en los Términos y Condiciones aquí expuestos.

12. Menores

12.1. La entrada y consulta a los lugares propiedad de LA EMPRESA por parte de menores de 18 años, pero mayores de 14, está permitida sin el consentimiento de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales. El cumplimiento de las condiciones web por parte del menor queda a responsabilidad de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales.

12.2. La adquisición de los productos ofrecidos en los lugares propiedad de la EMPRESA no puede ser realizada por un menor de 18 años, pero sí utilizados una vez adquiridos por parte de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales, de acuerdo con las especificaciones de edad indicadas en cada producto.

12.3. La EMPRESA se reserva el derecho a borrar todos los datos relacionados con Usuarios menores de edad si se incumplen las condiciones expuestas en estos términos y condiciones. 

12.4. Desde la EMPRESA queremos informar que los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales tienen la obligación legal de velar por la intimidad y la imagen del menor. Esta obligación viene recogida en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen. Dejarlos a su libre albedrío supone abandonar esta obligación. Por lo tanto, el uso indebido por parte de menores no puede conllevar en ningún caso ninguna responsabilidad hacía la EMPRESA

13. Derecho a suspender o cancelar el acceso al Usuario. 

La EMPRESA se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender de forma temporal o permanente la navegación, acceso y uso de los lugares propiedad de la EMPRESA, así como la cuenta personal del Usuario, en caso de incumplimiento de la ley o cualquiera de los Términos y Condiciones y/o Política de Privacidad.

14. Modificación de las condiciones de uso, contratación, privacidad y cookies

14.1. La EMPRESA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas y se compromete a notificarlo al Usuario, si dispone de una cuenta personal, por cualquier medio admisible en derecho con un preaviso de 15 días. En la notificación se indicarán si se modifican las Condiciones de Uso y Contratación, la Política de Privacidad y/o la Política de Cookies y el plazo en que entrarán en vigor las nuevas condiciones. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de los lugares propiedad de la EMPRESA o por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

14.2. El uso de los lugares propiedad de la EMPRESA o la compra de los productos ubicados en dichos lugares después de que entren en vigor las nuevas condiciones, implica la aceptación por parte del Usuario.

14.3. La modificación de los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y/o la Política de Cookies no dará lugar a ninguna indemnización por daños y perjuicios al Usuario

15. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

15.1. La EMPRESA se reserva la facultad de presentar las acciones legales que considere oportunas por la utilización indebida de los lugares de su propiedad, o por el incumplimiento de los Términos y Condiciones expuestos y/o la Política de Privacidad.

15.2. La relación entre el Usuario y la EMPRESA se regirá por la normativa española e internacional vigente. 

15.3. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Siempre que la legislación vigente lo permita. La EMPRESA y el Usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona

II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRACTACIÓN

Cuando el Usuario adquiera algún producto en alguno de los lugares propiedad de la EMPRESA, se les aplicarán las siguientes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN y subsidiariamente LAS CONDICIONES GENERALES DE USO.

1. Introducción

1.1. Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LA EMPRESA (datos completos de la sociedad en el apartado 1. Información de la empresa, sección I CONDICIONES DE USO) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial:

  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación.
  • Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (1).
  • Normativa de Protección de Datos de Carácter Personal,
  • Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

(1) Solo aplicable a las relaciones consumidor y empresa. 

1.2. El objeto de este apartado es regular la contratación de los productos en los lugares propiedad de la EMPRESA que impliquen el pago en dinero por parte del Usuario para la compra de los productos ofertados. 

1.3. No son aplicables las presentes Condiciones Generales de Contratación si se adquieren los productos a través de un Marketplace. En aras de dar una mayor transparencia al Usuario, se adjuntan los enlaces para consultar los Términos y Condiciones de los Marketplace los cuales trabajamos:

https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLSBYFE9MGKKQXXM

Tampoco serán aplicables para las personas jurídicas y personas físicas que tengan la condición de empresarios.

2. Aceptación

2.1. El Usuario deberá aceptar los Términos y Condiciones, que incluyen las Condiciones Generales de Contratación, para poder adquirir los productos y servicios de la EMPRESA. La aceptación se producirá mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. Por ello se ponen a disposición del Usuario las presentes condiciones, para que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco.

2.2. Por cuestiones de practicidad, la EMPRESA puede requerir al Usuario previamente, que acepte bajo la denominación Términos y Condiciones las presentes Condiciones Generales de Contratación, aunque en ese momento no esté contratando ningún producto o servicio. En estos casos, y tal como se indica en el apartado 1. Introducción de las presentes Condiciones Generales de Contratación, solo se aplicarán tales condiciones en el momento que el Usuario decida contratar un producto o servicio de la EMPRESA. En caso de modificación de estas, se aplicará lo dispuesto en el apartado 3. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación.

2.3. Como Usuario, declara expresamente conocer, entender y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para la contratación de los productos y servicios ofrecidos en los lugares propiedad de la EMPRESA.

3. Modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación

3.1. La EMPRESA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en las Condiciones Generales de Contratación.

3.2. La EMPRESA se compromete a notificar a los Usuarios registrados, por cualquier medio admitido en derecho, con un preaviso de 15 días, que las Condiciones Generales de Contratación van a ser modificadas y el plazo en que entrarán en vigor las nuevas condiciones. 

3.3. Las modificaciones de las Condiciones Generales de Contratación podrán realizarse a través de los lugares propiedad de la EMPRESA o por cualquier forma admisible en derecho, y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, la EMPRESA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales, cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma.

3.4. La modificación de las Condiciones Generales de Contratación no da derecho al Usuario a una indemnización de daños y perjuicios, ya que estas se informan y se aplican de forma previa a la realización de cada pedido.

4. Datos requeridos para la contratación de productos

4.1. Para la contratación de los productos de la EMPRESA, requerirá una serie de datos con la finalidad de llevar a buen puerto el proceso de contratación. El tratamiento de tales datos se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad.

4.2. En caso de que el Usuario no facilite a la EMPRESA sus datos, o lo haga de forma falsa, errónea o incompleta, no será posible la adquisición de los productos de la EMPRESA.

Así mismo, la EMPRESA se reserva la potestad de suspender el pedido si detecta, en un momento posterior a la contratación, que los datos facilitados son falsos, erróneos o incompletos hasta que dicho defecto sea subsanado. Si no se subsana el pedido será cancelado.

5. Productos ofertados

5.1. La EMPRESA ofrece distintos productos destinados a vestir bebes. Tales productos ofertados, así como sus características y precio, se detallan en los lugares propiedad de la EMPRESA de forma individual.

5.2. La EMPRESA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de los lugares de su propiedad, mediante el simple cambio en el contenido de los mismos. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, la comercialización de los productos mencionados, excepto a los Usuarios los hubieran adquirido previamente a la retirada. En ese caso la EMPRESA podrá optar por enviar el producto o reintegrarle el importe pagado.

5.3. En caso de que la EMPRESA ofrezca ofertas con rebajas o descuentos, se indicaran las condiciones de las mismas junto con las características esenciales de cada producto. Así mismo, se indicará el precio original, el descuento o rebaja que se ofrece, el precio final que debe abonar el Usuario y la validez del mismo.

5.4. El precio de los productos se especifica en euros (€). Así mismo, los precios incluyen los impuestos al consumo que correspondan. También se indicarán los gastos de envió, en caso de haberlos de forma previa a la confirmación del pedido.

5.5. En caso de que el producto lleve asociado condiciones particulares, se detallarán junto a la oferta de este y se aplicarán con preferencia a las condiciones generales.

6. Proceso de compra de los productos

6.1. Para adquirir nuestros productos puede hacerse vía página web o en alguno de nuestros Marketplace. 

En los casos en que se adquieran a través de un Marketplace, se estará sujeto a lo expuesto en el apartado 1.3. Introducción de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que se adquieran vía web, el Usuario deberá seguir el procedimiento que se detalla a continuación.

6.2. En caso de realizare mediante nuestra página web, debe seleccionar los productos que desea adquirir, donde se indica su precio al lado de cada uno de ellos. Una vez seleccionado todos los productos, aparecerá una página resumen donde se mostrarán todos los productos seleccionados, el precio de cada uno y la cantidad total de la compra. En esta misma pantalla le aparecerán las opciones de pago disponibles y si desea o no crear una cuenta de Usuario Personal.

6.3. Es requisito imprescindible rellenar los datos personales requeridos para realizar la compra. Una vez rellenado, deberá aceptar los Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y apretar el botón de “Pagar Ahora” para continuar. Los datos requeridos en este formulario serán tratados según lo establecido en la Política de Privacidad. En la misma pantalla se le indicarán los productos que está adquiriendo, la cantidad y el importe total con los impuestos indirectos incluidos. 

6.4. Tras seleccionar alguno de los métodos de pago de los que disponemos (Consulte el apartado 8. Métodos de pago disponibles), se le abrirá una pestaña de la plataforma de pago elegida, dónde le requerirá los datos bancarios. Tal como se indica en la Política de Privacidad la EMPRESA no almacenamos los datos bancarios.

6.5. Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá un e-mail de confirmación de compra y la información necesaria para realizar un seguimiento del envió del producto

6.6. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización de la compra no recibe la confirmación, póngase en contacto con la EMPRESA al servicio de atención al consumidor

6.7. El Usuario acepta que, para todos los productos adquiridos en la EMPRESA, le sea enviada la factura o factura simplificada (“ticket”) en formato electrónico. El Usuario tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a exigir que se le envíe la factura en formato papel a la dirección que indique. Para ello deberá ponerse en contacto con la EMPRESA enviando un correo a [email protected] 

7. Menores de Edad

7.1. La contratación de los productos de la EMPRESA no puede ser realizada por un menor de 18 años.

7.2. La EMPRESA se reserva el derecho a cancelar el pedido si detecta que ha sido realizado por un menor. En caso de reclamación del importe por parte de los padres, madres, tutores o curadores, la EMPRESA devolverá el importe si no se hubiera enviado el pedido. En caso de haberse enviado el pedido este deberá ser devuelvo para su reembolso y se descontará los gastos de gestión y envió soportados.

7.3. Desde la EMPRESA queremos informar que los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales que son los responsables de los daños y perjuicios que los menores puedan causar. Dejarlos a su libre albedrío supone abandonar esta obligación. Por lo tanto, el uso indebido por parte de menores, no puede conllevar en ningún caso ninguna responsabilidad hacía la EMPRESA.

8. Formas de pago disponibles

8.1. En caso de adquisición de productos vía web, el cliente podrá abonar el importe de los productos adquiridos mediante las siguientes formas de pago según la zona geográfica:

  • Tarjeta de crédito (Plataforma Stripe)

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información transmitida viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de la EMPRESA.

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Más información en Stripe: www.stripe.com  

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado de forma fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al pago frente a la EMPRESA. Además, la EMPRESA se reserva el derecho a reclamar el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal: www.paypal.com 

  • Bizum

Permite pagar en comercios online de forma segura y cómoda. Los clientes pueden pagar directamente con el móvil, sin utilizar dinero físico o tarjetas de crédito. Bizum se trata de una sociedad propiedad de las 23 entidades bancarias que operan en el mercado español. Además, cuenta con algunas entidades afiliadas a las fundadoras. Bizum se vincula a la cuenta de tu banco y permite realizar cualquier tipo de pago. 

Más información en Bizum: www.bizum.es 

9. Gastos de envío, plazos de entrega y recepción del envío.

9.1. La EMPRESA informará al Usuario de los gastos de envío antes de realizar el pago, así como del plazo de entrega.

9.2. Los gastos de envío se determinan en función del volumen y la cuantía del pedido, así como del lugar de envío.

9.3. En caso de retraso en la entrega o extravió del pedido, deberá ponerse en contacto con la EMPRESA al servicio de atención al cliente en la mayor brevedad posible.

Si no se ha podido realizar la entrega por extravío del paquete o se produce un retraso superior a 30 días a contar desde la fecha de compra por causas imputables al transportista, la EMPRESA se pondrá en contacto con el usuario para decidir si:

  • Cancela el pedido procediendo a la devolución del importe satisfecho por el mismo medio de pago empleado para la compra.
  • Volver a enviar de nuevo el pedido, sin coste adicional.

9.4. Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder. En caso de transcurrir 10 días, a contar des de la puesta a disposición del aviso, sin atenderlo, éste será devuelto a los almacenes de la EMPRESA.

9.5. Por cuestiones logísticas solo se realizan envíos en los países que se indican en el formulario de compra. En España se excluyen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla 

10. Derecho de desistimiento

10.1. El consumidor cliente dispondrá de un plazo 30 días naturales para desistir, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, a partir del día que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, salvo en los siguientes casos:

  1. Entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor o usuario en el mismo pedido y entregados por separado: el día que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
  2. Entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: el día que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
  3. Entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: el día que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes

10.2. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse dirigiéndose al correo electrónico [email protected] o remitiendo un escrito a nuestra dirección postal en C/Cuba, 5 de 08205 Sabadell (España). Este escrito deberá contener:

  • Número de pedido
  • Nombre y apellidos del consumidor
  • Domicilio del consumidor
  • Los productos que desea devolver
  • La fecha de la compra.

10.3. El consumidor deberá devolver el producto en la medida de lo posible en las condiciones iniciales que se le entrego, en un plazo máximo de 14 una vez enviado el escrito de derecho de desistimiento, asumiendo los costes de devolución a la siguiente dirección:

BM Punt, S.A.

C/Cuba, 5

08205 Sabadell (España). 

10.4. Si se cumplen los requisitos anteriores, se le devolverá el importe del producto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del escrito, incluyendo los gastos de envió, excepto la diferencia entre el precio de transporte normal y el precio de transporte especial escogido por el cliente. El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

10.5. La EMPRESA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes

10.6. El consumidor será el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

11. Garantía 

11.1. En caso de que los productos entregados al consumidor no sean conformes según lo dispuesto en el Art.115 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o dicha disconformidad se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto, el consumidor podrá exigir a la EMPRESA la reparación, substitución, reducción del precio o la devolución del precio pagado. 

11.2. No será posible la reparación o sustitución del producto en caso de que resultare imposible o que, en comparación con otra medida correctora, suponga costes desproporcionados para la EMPRESA.

11.3. Si el consumidor elige la substitución o la devolución del precio pagado, la EMPRESA podrá exigir la devolución del producto entregado al consumidor, asumiendo la EMPRESA los gastos que genere la devolución del producto.

11.4. La reducción del precio o la devolución del precio pagado solo podrá ser exigida por el consumidor cuando se cumplan los siguientes supuestos:

  • La reparación o sustitución del producto resulte imposible o desproporcionada.
  • La EMPRESA no ha llevado acabo la reparación o la sustitución del producto o habiéndolo hecho no ha conseguido salvar la disconformidad. 
  • La falta de conformidad sea muy grave.

11.5. La reducción del precio o la devolución del precio pagado se hará mediante el mismo medio de pago que el consumidor abono el producto.

11.6. Todas las medidas correctoras anunciadas anteriormente serán gratuitas, se llevarán a cabo en un plazo razonable desde que la EMPRESA conoce la disconformidad y sin mayores inconvenientes para el consumidor.

11.7. Para ejercer la disconformidad con el producto el consumidor deberá enviar un correo electrónico [email protected] o remitiendo un escrito a nuestra dirección postal en C/Cuba, 5 de 08205 Sabadell (España). con la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Nº de pedido
  • Descripción breve de la disconformidad, así como una fotografía.
  • Qué medida correctora quiere que la EMPRESA aplique en caso de confirmarse la disconformidad (reparación, substitución, reducción del precio o la devolución del precio pagado).

12. Devolución de productos incorrectos 

12.1. En caso de que los productos recibidos por el cliente no presenten las características o cualidades que se indican en la página web o sean incorrectos, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 30 días para la devolución del producto

12.2. El cliente deberá enviar un correo electrónico a [email protected] o remitiendo un escrito a nuestra dirección postal en C/Cuba, 5 de 08205 Sabadell (España) con la siguiente información 

  • Nombre y apellidos
  • Nº de pedido
  • Una descripción de porqué el producto es incorrecto o no presenta las características o cualidades que se indican en la página web, así como una fotografía del producto entregado a este.

12.3. La EMPRESA asumirá todos los gastos de substitución o devolución de los productos descritos en el apartado 12.1.

13. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

13.1. Se informa al cliente consumidor que en caso de que haya interpuesto una reclamación a través del servicio de atención al cliente de la EMPRESA y no se haya resuelto su reclamación de forma satisfactoria para usted, podrá acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo previsto en la ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Para más información puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.2. En defecto de lo anterior se aplica lo expuesto en el apartado 13. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción de la sección I CONDICIONES GENERALES DE USO.

Última actualización: 26/09/2023

Idioma de redacción de los Términos y Condiciones: español

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